Heimvertrag prüfen: Punkte vor der Unterschrift

Der Heimvertrag regelt den Wohnplatz, die Pflege und das Geld. Er wird zwischen dem Heim und dem Bewohner geschlossen. Der Vertrag muss schriftlich sein, bevor die Person einzieht.

Prüfen Sie den Vertrag in Ruhe. Die Kosten sind hoch, der Vertrag bindet lange. Der Ratgeber zur Auswahl zeigt die Suche. Nehmen Sie den Entwurf mit nach Hause, bevor Sie unterschreiben.

Was der Vertrag enthält

Der Vertrag muss die Leistungen nennen. Dazu gehören Unterkunft, Verpflegung, Pflege und Betreuung. Er nennt den Wohnplatz und die Zimmergröße.

Die Kosten müssen getrennt stehen. Unterkunft und Verpflegung liegen im Bundesdurchschnitt bei 1.068 Euro. Die Investitionskosten liegen bei 521 Euro.

Der Pflegeanteil ist der einrichtungseinheitliche Eigenanteil. Er liegt bei 2.088 Euro im Durchschnitt. Der Ratgeber zum Eigenanteil zeigt die Rechnung.

Der Vertrag dürfte auch die Kündigungsregeln nennen. Sie stehen meist im hinteren Teil. Prüfen Sie dort genau.

Der Vertrag ist nach dem Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz geschlossen. Kurz heißt das Gesetz WBVG. Es verlangt Klarheit und schützt vor überraschenden Klauseln. Nach § 9 WBVG müssen die Entgelte getrennt ausgewiesen sein, nach § 3 WBVG muss das Heim vor dem Abschluss schriftlich über Leistungen, Preise und Nebenkosten unterrichten.

Änderungen des Vertrags brauchen die Zustimmung. Einseitige Erhöhungen sind nur nach Ankündigung möglich. Prüfen Sie jede Ankündigung auf die Frist.

Der Vertrag endet mit dem Auszug oder dem Tod. Er kann befristet oder unbefristet sein. Meist ist er unbefristet, weil der Aufenthalt offen ist.

Die Kosten aufgeschlüsselt

Verlangen Sie eine vollständige Aufstellung. Jede Position sollte benannt und beziffert sein. Vergleichen Sie zwei oder drei Heime.

Achten Sie auf die Ausbildungsumlage. Sie finanziert die Auszubildenden. Sie ist in den Ländern unterschiedlich hoch und erlaubt.

Achten Sie auf Sonderleistungen. Wäsche, Fußpflege oder Friseur können extra kosten. Prüfen Sie, was im Grundpreis steckt.

Der Leistungszuschlag nach § 43c SGB XI senkt den Pflegeanteil. Er beträgt im ersten Jahr 15 Prozent und steigt bis 75 Prozent. So sinkt die Belastung mit der Dauer.

Verdeckte Posten

Manche Posten verstecken sich hinter Begriffen. "Betreuungspauschale" oder "Servicepauschale" klingen harmlos. Verlangen Sie eine Erklärung.

Prüfen Sie die Aufnahmegebühr. Sie darf nur die tatsächlichen Kosten decken. Ein Betrag von 1.000 Euro und mehr ist selten berechtigt.

Prüfen Sie die Kaution. Sie sollte verzinst sein. Meist liegt sie bei einem Monatsbetrag.

Ein Platzhalter kann vorkommen. Er hält den Platz frei, bis die Person einzieht. Prüfen Sie, ob ein Betrag auch bei späterer Aufnahme läuft.

Achten Sie auf Posten, die doppelt vorkommen. Die Servicepauschale für den Wochenenddienst ist ein häufiger Fall, weil der Dienst im Grundpreis schon enthalten ist. Verlangen Sie zu jeder Pauschale eine kurze Erklärung, welche Leistung damit abgegolten wird.

Die Probezeit

Viele Heime vereinbaren die ersten Wochen als Probezeit. In dieser Zeit ist die Kündigungsfrist kurz. So lässt sich der Auszug testen, wenn es nicht passt.

Prüfen Sie die Frist. Sie sollte kurz sein, oft 2 bis 4 Wochen. Ohne Probezeit kann die Frist Wochen betragen.

Tritt die Person in der Probezeit aus, entstehen Kosten für die genutzten Tage. Prüfen Sie, ob eine Pauschale fällt.

Pflege und Leistungen

Der Vertrag nennt die Pflegeleistungen dem Grunde nach. Konkrete Leistungen ergeben sich aus dem Pflegegrad und der Pflegeplanung. Die Pflegekasse zahlt den Pflegeanteil nach § 43 SGB XI.

Verlangen Sie den Pflegeplan. Er beschreibt die konkreten Verrichtungen. Fragen Sie, wie oft das Personal kommt und wie die Nacht abgedeckt ist.

Fragen Sie nach der Betreuung bei Demenz. Der Ratgeber zur Demenz zeigt die Anforderungen. Nicht jede Einrichtung hat ein geschultes Konzept.

Beispiel aus der Praxis

Ein Beispiel: Herr Wagner in Bochum zieht in ein Heim. Der Vertrag nennt einen Monatspreis, dazu eine Aufnahmegebühr von 900 Euro und eine Servicepauschale von 60 Euro.

Bei der Prüfung mit dem Pflegestützpunkt fällt auf, dass die Servicepauschale den Wochenenddienst abdecken soll. Das ist im Grundpreis schon enthalten. Nach einer Nachfrage streicht das Heim den Posten.

Die Familie spart so 60 Euro im Monat. Das Beispiel zeigt: Prüfen vor der Unterschrift zahlt sich aus.

Kündigung und Belegungswechsel

Der Bewohner kann mit kurzer Frist kündigen. Für einen Umzug gilt meist eine Frist von 4 Wochen. Ein Belegungswechsel im Heim braucht oft mehr Zeit.

Achten Sie auf die Rückzahlung. Bei der Heimaufsicht können Sie sich beschwerden, wenn ein Posten unklar ist. Der Ratgeber zur Heimaufsicht zeigt die Stellen.

Die Kündigung durch das Heim ist beschränkt. Bei Zahlungsverzug darf das Heim nicht sofort kündigen. Es braucht meist einen Monat Rückstand.

Die Schritte zum Vertragscheck

1. Fordern Sie den Vertragsentwurf vor der Aufnahme an.
2. Prüfen Sie Leistungen und Kosten getrennt.
3. Vergleichen Sie mit zwei weiteren Heimen.
4. Prüfen Sie Aufnahmegebühr, Kaution und Sonderposten.
5. Fragen Sie nach der Probezeit und der Kündigungsfrist.
6. Fragen Sie nach Pflegeplan und Betreuung bei Demenz.
7. Klären Sie offene Posten schriftlich vor der Unterschrift.

Typische Fehler

Vier Fehler tauchen beim Heimvertrag immer wieder auf.

• Es wird zu schnell unterschrieben. Nehmen Sie den Entwurf mit, vergleichen Sie zwei Heime und lassen Sie sich die Zeit. Nach zwei Wochen ist eine fristlose Kündigung nach § 11 WBVG noch möglich, danach gilt die reguläre Frist.
• Als Angehöriger wird ohne Vollmacht unterschrieben. Unterschreiben Sie nur mit Vorsorgevollmacht oder als bestellter Betreuer. Sonst haften Sie womöglich selbst für die Entgelte.
• Die Entgeltaufstellung wird nicht geprüft. EEE, Unterkunft, Verpflegung und Investitionskosten müssen getrennt stehen. Fehlt eine Position, verlangen Sie eine korrigierte Aufstellung.
• Die Kündigungsfrist wird nur mündlich geklärt. Lassen Sie die Frist und die Regeln bei Abwesenheit schriftlich geben. Mündliche Zusagen zählen bei Streit wenig.

Was das Heim nicht darf

Das Heim darf keine Depottasse verlangen, die ohnehin gesetzlich ist. Es darf die Pflegekassenleistung nicht als eigene Heim-Leistung ausgeben.

Das Heim darf den Bewohner nicht ohne Grund an das Zimmer binden. Der Grundsatz regelt sich über das Vertragsrecht. Wechselwünsche sollen geprüft werden.

Das Heim darf die Freiheit nicht einschränken. Eine Türschließung braucht einen Anlass. Sie sollte im Betreuungskonzept stehen.

Was man zusätzlich regeln sollte

Regeln Sie, wer für den Bewohner sprechen darf. Eine Vorsorgevollmacht hilft. Ohne Vollmacht kann eine Betreuung nötig sein.

Regeln Sie medizinische Fragen. Eine Patientenverfügung wirkt auch im Heim. Sie klärt den Willen bei Behandlungen.

Regeln Sie das Konto. Eine Bankvollmacht erlaubt den Zugriff bei Ausfall. Der Ratgeber zur Vollmacht zeigt das Zusammenspiel.

Die Finanzierung

Prüfen Sie alle Zuschüsse. Der Leistungszuschlag nach § 43c SGB XI sinkt den Pflegeanteil. Er steigt mit der Dauer des Heimplatzes.

Reicht das Einkommen nicht, hilft das Sozialamt. Die Hilfe zur Pflege deckt die Restkosten. Der Antrag sollte früh gestellt werden.

Prüfen Sie den Elternunterhalt. Kinder zahlen erst über 100.000 Euro Jahreseinkommen. Der Ratgeber zum Elternunterhalt zeigt die Grenze.

Der Pflegegrad im Heim

Auch im Heim braucht es einen Pflegegrad. Die Kasse zahlt den Pflegeanteil nach § 43 SGB XI. Der Eigenanteil bleibt daneben bestehen.

Der Zuschuss nach § 43c SGB XI senkt den Pflegeanteil. Er steigt mit der Dauer. Im ersten Jahr sind es 15 Prozent, ab dem vierten Jahr 75 Prozent.

Prüfen Sie den Pflegegrad vor dem Einzug. Ohne gültigen Bescheid bleibt die Rechnung offen. Der Ratgeber zum Antrag zeigt den Weg.

Bei einer Verschlechterung lohnt die Höherstufung. Der Ratgeber zur Meldung zeigt den frühen Antrag. So steigt der Leistungsbetrag.

Der Vergleich mit dem ambulanten Weg

Der Heimvertrag ist teurer als die Pflege zu Hause. Dafür deckt er Wohnen, Essen und Pflege rund um die Uhr. Der Rechner zeigt den Vergleich.

Zu Hause bleibt der Eigenanteil oft kleiner. Dafür tragen die Angehörigen die Verantwortung. Der Ratgeber zum Pflegedienst zeigt die Unterstützung.

Prüfen Sie ehrlich, was zu Hause machbar ist. Ein Heim ist kein Scheitern, sondern eine Wahl. Der Ratgeber zum Pflegeheim zeigt die Kosten.

Worauf die Heimaufsicht achtet

Die Heimaufsicht prüft die Einrichtung. Sie achtet auf Personal, Hygiene und Betreuung. Prüfberichte lassen sich oft online einsehen.

Die Heimaufsicht prüft auch die Entgelte. Erhöhungen müssen mitgeteilt werden. Ein Streit lässt sich dort klären.

Bei Problemen hilft die Beschwerde. Der Ratgeber zur Auswahl zeigt die Stellen. Eine Beschwerde ändert oft den Umgang.

Was nach dem Einzug zu prüfen ist

Kontrollieren Sie die erste Abrechnung. Jede Position sollte im Vertrag stehen. Prüfen Sie die Zuschläge.

Prüfen Sie den Pflegegrad. Ohne gültigen Grad sind die Leistungen unklar. Der Ratgeber zur Höherstufung zeigt den Antrag, wenn sich der Zustand verschlechtert.

Bewahren Sie alles auf. Vertrag, Abrechnungen und Bescheide gehören in einen Ordner. So haben Sie Belege bei Streit.

Der Ratgeber zur Bestattung zeigt die Kosten im Todesfall. Ein Vertrag zur Bestattungsvorsorge kann dabei helfen.

Warum sich Streit oft vermeiden lässt

Viele Streitfälle entstehen aus fehlenden Informationen. Ein klärendes Gespräch vor dem Einzug hilft. Notieren Sie Fragen und Antworten.

Lassen Sie sich die Kosten schriftlich geben. Mündliche Aussagen zählen wenig. Der Ratgeber zur Heimrechnung zeigt die Positionen.

Sprechen Sie mit dem Pflegestützpunkt. Der Ratgeber zur Heimplatzsuche zeigt die Anlaufstellen. Ein neutraler Blick senkt das Risiko.

Verlangen Sie die Entgelte schriftlich. Mündliche Zusagen zählen wenig. So haben Sie bei Streit einen Beleg.

Prüfen Sie, ob das Heim Mitglied eines Prüfsiegels ist. Ein Siegel ersetzt keinen Vertragscheck. Es hilft aber als Anhaltspunkt.

Lesen Sie die Kündigungsklausel laut vor. So merken Sie, ob die Frist klar ist. Ist sie unklar, fragen Sie nach.

Was ein guter Vertrag erkennbar macht

Ein guter Vertrag ist kurz und klar. Er benennt jede Position. Er erklärt die Kündigungsfrist in einem Satz.

Er nennt den Wohnplatz mit Zimmernummer und Größe. Er nennt die Ansprechperson. Er benennt das Beschwerdeverfahren.

Er trennt die Pflege von Wohnen und Verpflegung. Die Zuschläge der Kasse stehen gesondert. So sehen Sie, was Sie selbst zahlen.

Er enthält keine offenen Pauschalen ohne Zweck. Jeder Posten hat einen Grund. Ein "Sonstiges" ist ein Warnzeichen.

Prüfen Sie, ob die Probezeit schriftlich steht. Eine mündliche Zusage hilft wenig. Sie sollte 2 bis 4 Wochen betragen.