Plötzlich ein Pflegefall? Die ersten Schritte Pflegetelefon des Bundes: 030 20179131 (Montag bis Donnerstag, 9 bis 18 Uhr)

Kontakt

Sie erreichen uns per E-Mail an oberhauser.matteo@outlook.com. Wir lesen jede Nachricht, brauchen für eine Antwort aber manchmal ein paar Tage.

Schreiben Sie uns gern, wenn Ihnen ein Fehler auffällt, ein Betrag veraltet ist oder ein Thema fehlt. Hinweise von Angehörigen, die gerade mit der Pflegekasse zu tun haben, haben schon mehrere Texte verbessert.

Persönliche Beratung

Einzelfälle können wir nicht beraten, und bitte schicken Sie uns keine Bescheide oder Gutachten. Kostenlose und unabhängige Hilfe bekommen Sie hier:

  • bei der Pflegeberatung Ihrer Pflegekasse, auf Wunsch auch zu Hause (§ 7a SGB XI),
  • in einem Pflegestützpunkt in Ihrer Nähe, mehr dazu im Ratgeber Pflegeberatung und Pflegestützpunkt,
  • beim Pflegetelefon des Bundes unter 030 20179131 (Montag bis Donnerstag, 9 bis 18 Uhr),
  • beim Bürgertelefon des Bundesgesundheitsministeriums zur Pflegeversicherung unter 030 340606602.

Wenn eine Frist läuft, etwa für einen Widerspruch, warten Sie bitte nicht auf eine E-Mail von uns. Legen Sie den Widerspruch fristgerecht ein und reichen Sie die Begründung später nach. Eine Vorlage finden Sie bei den Musterbriefen.

In einem medizinischen Notfall rufen Sie die 112. Den ärztlichen Bereitschaftsdienst erreichen Sie unter 116 117.

Werbeanfragen

Anfragen zu Werbung schicken Sie ebenfalls an oberhauser.matteo@outlook.com. Bitte lesen Sie vorher unsere Regeln auf der Seite Werbung und Transparenz.